В прошлом году по инициативе министерства торговли во всех регионах страны прошли соцопросы по вопросам защиты прав потребителей. В Павлодарской области в исследованиях участвовали 500 человек. Более 60% из них пожаловались на плохую работу общественного транспорта.
«Респонденты из Павлодарской области выразили низкую степень удовлетворенности качеством услуг в различных сферах. Так, 62% жителей не удовлетворены качеством обслуживания в городском общественном транспорте», — рассказала на пресс-конференции в Региональной службе коммуникаций и.о. руководителя областного департамента торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова.
По ее словам, жители региона недовольны перегруженностью транспорта, грубостью водителей, кондукторов и контролеров, а также нарушением санитарных норм.
На вопрос об удовлетворенности качеством поставок электричества положительно ответили лишь 44% павлодарцев.
Опрос также показал, что 79% жителей Павлодарской области не знают, какими законами регулируются отношения между потребителем и продавцом. При этом половина респондентов указала, что готова защищать свои права самостоятельно, если бы знала, как это делать.