Жительницу Павлодара в одном из городских салонов красоты раскрутили на покупку уходовой британской косметики сразу на 1,2 млн тенге. Вернувшись домой, женщина поняла, что для нее это большая сумма и попыталась вернуть свои деньги, передает @gerren.kz.
«Ей ответили, что вернут, но удержат 15% в виде штрафа, это порядка 180 тыс. тенге. После этого женщина обратилась за помощью к нам», — рассказал руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области Даулен Кабдушев.
Павлодарке помогли составить претензию, однако в салоне красоты ее проигнорировали. Тогда специалисты департамента открыли проверку, по результатам которой ей возвратили деньги в полном объеме.
С начала года в департамент поступило 1605 обращений, это почти на четверть больше, чем в прошлом году. Всего потребителям вернули более 88 млн тенге.